燃次元（ID:chaintruth）原创

作者丨马舒叶

(资料图片)

编辑丨谢中秀

一些变化在主播行业发生。

曾经月薪过 2 万元，年内平均被挖、跳槽三次的阿菁，在 2022 年底连续经历两个品牌项目 " 黄了 " 后，至今没能找到一个适合的主播岗位，而面对她的，是整体的主播降薪潮，" 年前 15000 元 / 月左右的主播岗到处都是，年后就缩水到了 8000 元 / 月。"

不仅如此，就连品牌直播间兼职主播的薪水也 " 腰斩 "，"2022 年初兼职主播时薪还在 200 元 / 小时，现在大都是 120-130 元 / 小时了。" 让阿菁倍加无奈的，是市场上主播岗位并未见多，甚至兼职机会也愈来愈少。

这一切，在阿菁看来，和直播平台上突然风起的 AI 主播 " 脱不了干系 "。

" 不少之前合作的品牌都开始用 AI 主播代替日常的店播主播了。" 阿菁告诉燃次元，不少中小品牌方已经将店播主播团队从 4-6 人缩减至 2-3 人，除了黄金流量时段用真人主播之外，其余时段，坐在直播间里，引导用户下单，为店铺引流的，都变成了 AI 主播。

图 / 新消费品牌直播间内的 AI 主播们

来源 / 星途巨量提供

随着 AIGC 风起，动辄百亿销售额、上亿人次观看量的直播市场热度未歇，也让大厂瞄上了 AI 电商这块新赛道。如今看来，AI 电商首先影响的是主播行业。

电商投流费用日益渐涨，获客成本愈发高昂，" 经过 2022 年一年，不少做店播的中小商家的钱都烧的差不多了。" 星途巨量创始人华夫告诉燃次元，2000 元一月的 AI 主播，能够帮助中小商家极大节省传统直播间内包含摄影棚、主播、助播等等在内的前期设备投入以及薪酬支出。

" 品牌想在直播平台跑出一个新号的难度越来越大，在账号冷启动时期，是选择前期成本投入近 10 万元的传统直播间和真人主播，还是选择只需一台电脑，千元每月的 AI 主播，小商家们算的是一笔经济账。" 华夫补充道。

而在数字人市场，以头部企业硅基智能为例，如今其已生产了近 150 万个数字人，和 4 万多个电商带货直播间达成合作，其 AIGC 数字人每天直播数量可达三四万场，生成数百万条短视频。

华夫亦表示，购买 AI 数字人服务的，除了不少售卖标品，包括日消品和团购套餐在内的中小商家，还有不少 MCN 机构。

某 MCN 机构的负责人亦向燃次元透露，" 现在大品牌如赫莲娜都在用 AI 主播拥抱变化，坐在直播间里的店播主播，并不具备很强的不可替代性，自然成为了品牌缩减直播投入时落下的第一刀，在未来 3-5 年内，预计 30-50% 的店播主播会被 AI 主播替代。"

同时，从 2023 年 4 月以来，AI 电商赛道内大厂轮番 " 掰起手腕 "。前有腾讯云发布智能小样本数字人生产平台，随后京东即推出 " 言犀虚拟主播 " 产品，而百度则上线了慧播星（电商 AI 主播制作平台），同时，在 2023 年 618 商家大会上，淘宝天猫也释放信号，宣称将实现商家运营工具的全面智能化。

AI 主播风越刮越大，但也有消费者对 AI 主播仍存怀疑和抵触，目前 AI 主播可完成的也是比较基础的日常店播工作，AI 主播是否会完全渗透直播带货，将走到何种程度，仍待观察。

主播难做？

"2022 年年初的时候，在杭州做店播主播，底薪能开到 6000-8000 元 / 月，加上返点月薪能有小两万元，今年却连找工作都困难了。"

入行电商主播两年，张冉告诉燃次元，在 AI 数字人主播的冲击下，电商主播，特别是中小品牌的日常店播主播，越来越难干了。

2021 年年底入行后，张冉主要负责做中小美妆品牌的店播主播，2022 年初，" 最多的时候，单个品牌需要 4 位主播轮流排班，不算助播，品牌方光是主播的工资一个月就要开五六万元。" 而由于有经验的店播主播很是抢手，饶是品牌方开出了高薪和高返点，也总是贴出 " 缺人 " 的消息。

来源 / 视觉中国

可到了 2023 年年初，张冉负责的品牌已经缩减了 3 位主播，如今，除了晚上 18-22 点间的黄金流量时段由张冉在直播间内正常介绍产品、回复客户，引导下单，其余的时间段全换成了 AI 数字人主播，" 现在 AI 主播已经很厉害了，不仔细看根本看不出不是真人，而且可以几个小时都不停歇地解说产品。"

AI 主播影响之下，张冉面临了从业以来第一个无涨薪的一年。与此同时，" 卷 " 也在加剧，品牌方也对主播的带货数据，即 " 流量承接能力 " 有了更高的要求。

"每天都被运营要求复盘，如果带货数据好就是投流的功劳，但如果达不到 KPI，就是接不住流量。" 最终张冉开始思考退出，" 现在各大直播的数据增长越来越难，店播主播，或许总有一天会被价格更低，甚至不需要休息的 AI 主播代替。"

和张冉一样，在各个购物平台火热的 618 大促声势之下，身处广东的阿菁却心情复杂，从 2022 年底到现在，她仍然处于失业状态。

"2022 年我还能找到 12000-13000 元 / 月的店播主播工作，可现在，招聘软件里挂出的主播岗数量不见增多，薪资却普遍缩水到了 8000 元 / 月。" 阿菁忍不住吐槽。

在直播最火热的 2021 年入行后，阿菁已经习惯了每年至少被 " 挖走两次 "，以及直播行业的高薪，以 618 大促为例，2022 年的 618，加上返点，当月她拿到了近 5 万元的收入，而这不过是那时烈火烹油的直播行业的一抹缩影。

此前，直播似乎成为了中小品牌方的救命稻草，品牌自播潮下，求贤若渴的品牌方带领主播市场迎来一波新红利，最多的时候，阿菁同时被三家时装品牌争抢，" 这边许诺 2 个点，那边就许诺 3 个点。"

根据《2022 年双 11 电商人才数据报告》显示，2022 年电商行业岗位需求较去年同期增长 9%，30% 的主播月薪在 1-3 万元之间，相比起 " 人设、颜值、专业度 " 更高的达人，" 虽然店播主播只需要口齿伶俐，把产品介绍清楚，对于控场能力等要求并不高，但也行情看涨。"

但随着阿菁服务的两个国潮服装品牌接连 " 黄了 "，2022 年底，阿菁没了工作，辗转于求职市场中的她，感受到了结结实实袭来的压力。

" 不少之前合作的品牌方，偶尔刷到都在用 AI 主播带货了，连兼职的薪水都腰斩了 30-50%。" 阿菁补充道，2022 全年，虽然电商行业岗位需求同比增长，但相关雇主招聘预算减少，平均月薪同比下降 5%。

AI 主播的风，在主播艺琦看来，似乎正是从 2022 年 8 月兴起的。

从 2022 年 8 月开始，从业一年半时间的艺琦，便开始接到来自腾讯、快手、百度等大厂的真人主播素材拍摄需求。

" 就在摄影棚的绿幕前，保持手部不大幅摆动，语速适中，拍摄 3 个小时左右，素材合成之后，就能看到和真人几乎一样，接近完美的的 AI 主播。" 艺琦表示，以她为素材制作而成的 AI 主播，正是用来为某些小品牌承担日常的店播任务，" 由于店播主播基本都是手里拿着产品，来回车轱辘话介绍，所以很容易被替代。"

特别到了 2023 年，艺琦偶尔刷到某直播间，足足停留了 3 分钟以上，才从对方没能快速回应用户部分个性化问题的反应中发现，其实坐在直播间的是位 AI 主播。

随着刷到的 AI 主播越来越多，艺琦往往需要根据经验才能判定直播间内的是否是 AI 主播，" 比如有的小品牌直播间是用不起长这么漂亮、口条这么顺的主播的。"

和她过去印象里表情、动作僵硬的数字人主播不同，现在的 AI 主播似乎已经可以做到 " 以假乱真 "，这也让艺琦们心里打起了鼓，"带货主播会被 AI 替代吗？"

中小商家的选择

当数字人从百万元的制作费用，降至百元级别，随着 AIGC 潮起，AI 这股风似乎结结实实地吹到了中小品牌商家的心里。

" 用上 AI 主播，一个月 2000 元，就能一天 24 小时不间断直播，软件方还包后期维护。" 某餐饮品牌商家陈亮告诉燃次元，他从 2023 年初开始使用 AI 主播，主要原因正在于 " 成本 " 二字。

"2022 年年中开始做自播，每月净亏损就得 5 万元。" 陈亮无奈表示，前期他除了搭建专业摄影棚，还配备了一个主播、一个助播，一台电脑、麦克风等等，仅设备就投入了 4-5 万元，而主播加上助播的工资，每月还得 2 万元左右，但是他在抖音推的优惠团购餐，原本为了低价引流，利润就并不高，这样一来更是入不敷出。

但如果用 AI 主播，他只需配备一台电脑，再加一个后台运营人员就能直播，前期成本投入大幅缩减，"AI 主播主要就是翻来覆去讲解套餐内容，成交转化率基本和真人主播持平。"

同时，真人主播的工作时间最长也就 6-8 小时，并且很难全程保持同样的情绪直播，过去，陈亮如果想增加直播时长，就要花每月 1 万元的薪水再加一名主播，但是用上 AI 主播，" 主播能直播一天，根据抖音的平台算法推送逻辑，直播时间长，曝光就好。"

对于经营某加盟餐饮品牌的陈亮而言，抖音用户们往往是刷到哪家就买哪家，因此 " 直播在线就有机会能让更多想买这个品牌套餐的用户看到，下单购买。"

在 618 期间，陈亮同时开了 3 个直播间进行投流，全程由 AI 主播上场，省下的前期成本都被他用来做了流量投放，最终 "3 个直播间的每日 GMV，比起之前的真人主播有了近 5 倍的增长。"

" 去年不少做品牌自播的小商家，钱烧得比较狠。" 作为此前就深耕 AI 落地应用场景的科技企业，华夫告诉燃次元，AI 电商之所以能成为 AI 技术商业化最快的模型，原因不仅在于直播时长规模巨大，也在于直播平台上的中小商家长期对于高额主播成本支出的苦恼。

因此，"对于这类在直播间以售卖标品（指销售的常规、通用、标准化的产品）为主的小商家，价格低、还好用的 AI 主播就成为了众望所归的解决方法。" 华夫直言。

图 /AI 主播带货后台流量图

来源 / 星途巨量提供

而华夫的客户，不仅有如陈亮一般的中小商家，也有不少老字号。

此前考虑到直播前期投入大，却很难迅速见成效，某老字号火锅品牌从未做过直播，" 以某款售卖的 128 元火锅套餐为例，本来直播引流套餐的利润就不高，而且套餐要等线下核销后才能成为门店的真实流水，一个月核销个几百单，有时都负担不了一个真人主播的成本。" 华夫告诉燃次元，该火锅品牌也在 2023 年通过他们 2000 元 / 月的 AI 数字服务，开始试水直播带货。

" 不管是老字号，还是中小品牌，选用 AI 主播往往是品牌账号冷启动时期更具性价比的选择。" 华夫表示，AI 主播能够以较低的成本支撑品牌直播间最基础的曝光需求，比起月投入近 10 万元的直播间，AI 主播也成为了商家和品牌 " 降本增效 " 的必然之选。

AI 是直播带货的新出路吗？

不过，AI 主播虽好，问题却亦不少。

和中小商家拥抱 AI 主播的火热不同，消费者的反馈也给 AI 主播泼了一盆凉水。

喜欢在某直播平台购物的用户大琳向燃次元吐槽，2023 年五一前，筹备旅游的她点入某旅行平台直播间，却发现 " 主播越看神情越不自然 "，再仔细观察声音也和口型不对应，在醒悟到是 AI 主播的一瞬间，她感到 " 太吓人了 "，并迅速关闭了直播间。

实际上，和大琳一样难以接受 AI 主播的用户并不在少数，对于部分用户而言，AI 主播仍然意味着是 " 假人 "，这背后也显露出当前 AI 主播仍存在的技术局限性，" 拟态而非求真 "。

对此，华夫表示，当前的 AI 主播，或许叫做 " 数字人主播 " 更为恰当。从技术角度而言，由于目前普遍的数字人主播没有接入很强的 AI 大脑，导致即使 AI 主播能够做到近似真人地讲解产品，通过预设关键词即时回复问题，但仍旧交互性不足。目前寻求 AI 主播服务的商家们，最担心的问题也主要集中在 AI 主播的交互性上。

因此，在华夫看来，数字人直播并不真的适用于电商领域，对于大众已经熟悉的日消品牌，或者连锁餐饮的团购套餐，AI 主播能够尽职尽责做好 " 讲解 " 任务。

" 以肯德基、麦当劳的团购套餐为例，消费者买的是这个品牌，并不会特意到某个直播间购买，而是随机刷到哪个买哪个。" 华夫指出，但是在服饰、母婴、科技等强调使用体验或专业度较深的领域，"AI 主播并不能替代真人主播。"

同时，从百元到万元，数字人市场的价格体系尚未明晰，不同价格下的 AI 主播效果也往往是 " 一分价钱一分货 "，甚至部分宣称几百元就能做一个数字人的企业，做出的 AI 主播只是嘴巴在动，" 更近似于录像 "。

" 其实 AI 主播的制作技术并非门槛，对于企业而言，要想让 AI 主播更逼真，主要看前期建模采集的素材是否高清，有没有景深等等，前期准备工作越好，AI 主播的效果就越好。" 华夫补充道。

甚至，部分直播间使用 AI 换脸技术冒充明星进行直播带货的话题，也在 2023 年 5 月冲上微博热搜，对此，5 月 9 日抖音发布《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，强调发布者应对人工智能生成内容进行显著标识，禁止利用生成式人工智能技术创作、发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。

监管之下，某大厂数字人业务负责人告诉燃次元，抖音直播生态已经逐渐开放数字人，商家使用 AI 主播不会影响直播间自然推流，只是需要将数字人直播纳入监管，如添加白名单等等。

随着 AIGC 热潮涌起，AI 应用于电商领域亦渐成趋势，作为数字人市场头部企业，以硅基智能为例，如今已生产了近 150 万个数字人，和 4 万多个电商带货直播间达成合作。据中商产业研究院预计，2030 年中国数字虚拟人整体市场规模将超过 2700 亿元，其中身份型数字人约 1747 亿元占比达 65%；服务型数字人约 955 亿元，占比达 35%。

同时，直播市场的繁荣也带动巨头纷纷下场 " 卷 " 起 AI 电商。

4 月底，腾讯云发布智能小样本数字人生产平台，宣称三分钟完成建模、成本降低至数千元。

同月，京东推出 " 言犀虚拟主播 " 产品，通过 AI 文本生成和语音生成技术，输出带货文案自动播报，根据京东战报，618 期间，言犀数字人开播商家较去年双 11 增幅超 5 倍，帮助商家实现的成交额相比去年双 11 提高 246%，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超 7 亿次。

5 月 25 日，在百度移动生态举行的万象大会上，百度副总裁平晓黎发布了百度 " 智能电商 "，电商品牌——百度优选同步上线。此外，百度还上线了慧播星（电商 AI 主播制作平台），宣称商家用 10 分钟即可制作数字人直播间，低成本实现全天候自播。

阿里亦不落于后，5 月 23 日，淘宝天猫发起 "AI 生态伙伴计划 "，为首批入驻商家提供 AI 内容生成、AI 数据和 AI 客服服务。而 618 商家大会上，淘宝天猫也释放信号，宣称将实现商家运营工具的全面智能化。

而根据网经社报告显示，2022 年，国内网络零售市场交易规模达 137853 亿元，而艾媒咨询数据显示，预计到 2025 年，中国直播电商行业规模将达到 21373 亿元。

对于苦于主播成本攀升的商家们而言，AI 主播不失为一个低成本的试水选择。但在 AI 主播能力、消费者偏好，以及市场规范之下，长期来看，AI 是否能成为直播带货的新出路，或许还需等待时间的验证。

参考资料：

《24 小时无休上岗，数字人要抢主播饭碗？》，来源：Tech 星球。

* 题图及部分内文配图来源于视觉中国。

* 文中张冉、阿菁、陈亮、大琳为化名。

* 免责声明：在任何情况下，本文中的信息或所表述的意见，均不构成对任何人的投资建议。